Отзывы о дилерских центрах

Были сегодня в автосалоне! Впечатление на 4+, с менеджером можно обсудить скидку, но главное, чтобы ее согласовало руководство.

Имел неосторожность выбрать данный сервис для ремонта автомобиля по страховке. Машины не вижу уже три месяца, кормят завтраками каждую неделю.

Друзья будьте аккуратнее! Приехали с другого региона за КИА СИИД два дня обсуждали с менеджером цену условия в трейд-ин ,он согласовавыл с директором,банки одобрили кредит(доплату).Наш авто пол дня диагностировали все ОК.Дошло время до оформления договора на новый автомобиль, вышел старший и началось: произошла ошибка цена другая, выросла на 700т.руб., на вопрос куда они смотрели два дня и чем думали когда обговаривали условия по телефону, внятного ответа не получили несли чушь, что был сбой в программе. Далее стали предлагать другой автомобиль б/у с пробегом. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ !!!

Накопилось. Купил у них ниву тревэл, про покупку отдельно. Сейчас я хотел рассказать как я не хотел делать ТО но согласно регламенту поехал больше за штампиком о сервисном обслуживании. За ранее уточнил масла какие будут заливать, сказали - шелл, в коробку G4 в мосты и раздатку G5. Пригнал полностью исправный авто, загнали помыли выходит мастер и говорит нет у нас таких масел были вчера а сегодня уже нет как назло, давайте зальем что есть, я усомнился но меня уверяли что то масло которое зальют оно то же шел, в ремзоне я увидел одну общую канистру с черным масло, из которой потом залили все это в не промытый нагнетатель, заливали в узлы масло не по обьему, а до краев пока не польется наружу, ну да ладно залили и залили им виднее. дополнительно подключали диагностическое оборудование, больше ничего не делали. Заплатив за все это удовольствие 6 тыс руб, я забрал машину, первые километры движения по пробке в сторону МКАД с первой на вторую и обратно, я ничего не почувствовал кроме подергиваний двигателя при разгоне и торможении, но стоило выехать за мкад и переключиться на 3 передачу сразу стало заметно что машина не едет, нет она едет но как будто мощи на 50% пропало, до 2 тыс это не явно проявляется а выше 2тыс оборотов машина вообще мертвая на разгон, через пару км загорелся чек. на следующий день чек пропал, но машина неехала, потом снова в движении загорелся, потух когда заглушил машину и завел снова. Поменял заправку, шел на газпром 95 G drive? ,без изменений, заменил свечи, так же. Пришлось звонить к ним снова и записываться на диагностику. Приехав кним с горящем чеком я попросил менеджера выйти и сразу зафиксировать этот момент а так же по возможности подключить диагностическое оборудование, на что мне ответили что все ошибки записаны и это все лишнее. В результате они затерли все ошибки и говорят у тебя нет ошибок, планшет не показывает, поехали прокатились да что то не едет но ошибок нет ничем помочь не можем, езжайте покатайтесь загорится чек приезжайте, будем снова диагностировать, я говорю - так он горел когда я приехал, а они что это не постоянная ошибка и нам нечего предьявить заводу, зачем стирали токда, а у нас такой регламент смотрим стираем и отправляем за новыми ошибками, да еще и за 2600 рублей. Не рекомендую данный сервис для обслуживания своего автомобиля. Диагносты обычные читалки с планшета, мозги свои включать не хотят, да и пытаются заверить, что все хорошо с автомобилем и он так и должен НЕ ЕХАТЬ, хотя до ТО и посещения данного сервиса меня устраивали характеристики данного авто.

Решил написать свой отзыв на работу данного автосалона. Принял решение менять машину, сам ездил на Элантре 2016 года выпуска, пересесть хотел на Tucson. Перед покупкой общался онлайн со многими автосалонами и после этого были бесконечные звонки с навязчивой рекламой без конкретных предложений или совсем неподходящих нам. А вот в этом плане Восток вел себя очень тактично. без агрессивных навязов ( менеджер 1 раз позвонил и уточнил нашёл я себе машину, и рассказал что сейчас есть из интересующего, что еще должны поступить похожие модели по нашему запросу, с ориентировал по ценам пригласил в автосалон).Связались с ними и обговорили время посещения для тест-драйва. По работе персонала. Всё очень вежливо, корректно, без лишних навязываний и приставаний. Предыдущий автомобиль предполагалось сдать по трейд-ин, поэтому это с менеджерами сразу же и обсуждалось, в том числе и выкупная цена. Так как мы с женой приезжали только на посмотреть и на тест-драйв, то пока всё было на словах, но нас предупредили, что после осмотра цена может измениться. Так вот. На момент сделки после осмотра цена не изменилась и была выгодна для нас. Покупка осуществлялась 3 февраля, у менеджеров был полный завал, но старались для клиентов всё сделать максимально быстро. Когда видишь такое старание и заботу о клиенте, то можно и подождать. Приятным бонусом от автосалона тортик вместе с выдачей автомобиля. После покупки про нас тоже не забыли. Через день перезвонил менеджер Никита (который сопровождал сделку) поинтересоваться как добрались, как автомобиль, а ехать нам от СПб до Сортавала 350 км. При этом периодически звонят из автосалона и интересуются как автомобиль и напоминают о прохождении тех.обслуживания, так что такая забота и внимание не могут не радовать. Поэтому я ставлю 5 звёзд и рекомендую этот автосалон.

Обратился по гарантии 30.03.2022 года с автомобилем Geely Tugella, автомобиль новый, в эксплуатации с момента покупки месяц, пробег 3500 км. в ходе диагностики выяснилось что аккумуляторная батарея не исправна и требует замены, данный случай согласно политики Geely Motors попадает под гарантию, о чём и указано в сервисной книжке (гарантия на аккумулятор 20000 км пробега либо 1 год (что наступит ранее)). В итоге получил отказ в гарантии, при этом дилер ссылался на какой то свой внутренний порядок (карта хранения автомобиля), и отправлял меня заменить аккумулятор в другом дилерском центре Geely, например там где автомобиль был куплен. Кроме того за этот факт возникшего гарантийного случая требовали оплатить в кассу 2400 за диагностику или в противном случае мне не отдадут автомобиль из рем зоны. Я вас поздравляю, всего за 2400 рублей и такое скотское отношение вы приобрели себе гемор с представительством Джили в РФ, негативный отзыв но и не только, все сюрпризы вас ждут впереди, думаю скоро мы приедем к вам с YARDREY'ем снимать длительный видеоролик и попросим интернет сообщество написать вам сюда и не только сюда "положительных отзывов", как вы этого просите в салоне у людей которые у вас покупают авто или обслуживают свои машины.

Искала новый Audi Q3 в определенном цвете, не думала, что это будет так сложно. Наконец удача мне улыбнулась – в Алтуфьево был подходящий автомобиль. Спасибо Николаю Горянину за отличную консультацию. Вернул веру в клиенториентированность автодилеров. Ничего не навязывал, предложили хорошие условия по трейд-ин, был вежлив и приятен в общении.

Обслуживаю свой Солярис здесь уже 3-й год. Как купил у них, так и на сервис к ним еду. По работам все хорошо, всегда внимательно выслушают замечания, все устранят. Персонал вежливый, приятно общаться. Есть где подождать и попить кофе.

02 марта приобрели автомобиль КИА Серато в Автомире на Крылатской улице. Предварительно согласовывали стоимость нового автомобиля и стоимость оценки нашего старого в трейд-ин, подбирали условия кредитования. В день покупки все договоренности были соблюдены, ничего не изменилось, чего мы боялись. Удобный, чистый, комфортный автосалон. Клиент ориентированный подход.

Пригонял Рио на плановое ТО. Записался на время. Приняли вовремя. Провели все по регламенту. Все как обычно. Вовремя, вежливо, профессионально. Пока ждал угостили кофе.

В декабре приобрел новый поло в этом салоне. Хороший выбор новых машин, менеджеры приветливые, сразу реагируют на мои пожелания, слушают и слышат клиента и предлагают с учетом требований. Очень доволен обслуживанием и покупкой у дилера. Из минусов только то, что очень затянут процесс оформления покупки, бумажная волокита. В общей сложности почти полдня пробыл в салоне. Все остальное без замечаний.

На протяжении 2-х лет обслуживаю здесь свой автомобиль. В принципе все устраивает. Всегда записываюсь заранее, чтоб уж точно приехать в удобное для меня время, т.к. запись тут всегда плотная. В салоне всегда предлагают чай/кофе. Мастера приемщики всегда внимательны, вежливы. Что касается самих работ, то за все время все было хорошо и новых поломок после выезда не возникало. Из минусов: долго оформляются документы.

Салон просторный, есть большая парковка, много машин в наличии.

Придется подождать свое авто, так как не было в наличии нужной комплектации. Зато сумма за машину со всеми плюшками получилась ниже, чем у других дилеров.

Приезжала на диагностику подвески. Диагностику сделали примерно за 1 час. Сказали, что нужно менять стойки стабилизатора. В наличии их не оказалось, пришлось заказывать. По приходу мастер приемщик позвонил и пригласил на замену. Качество работ порадовало.

ПОДСОВЫВАЮТ НА ПОДПИСЬ ДОГОВОР НЕ В ТОЙ РЕДАКЦИИ, КОТОРУЮ ОБСУЖДАЛИ С МЕНЕДЖЕРОМ. приехала в автосалон с намерением купить машину, мы заранее обсудили договор с менеджером Иваном Кучениным, ехала уже с деньгами. перед тем, как ставить подпись, проверяю ссылку на доверенность в начале договора, на основании которой действует менеджер от юрлица, она просрочена. прошу поменять. меняют. свежей доверенности все соответствует, он распечатывает новый экземпляр. я начинаю ещё раз его читать и обнаруживаю, что мне на подпись подсовывают (не могу сказать иначе) другой договор. с новыми пунктами, другими датами поставки, совсем другими условиями возврата средств, если это понадобится. срок передачи товара увеличился с 5 до 10 дней, появился новый пункт о том, что продавец может увеличить срок передачи машины в одностороннем порядке, покупатель при этом роптать не имеет права, а если захочешь вернуть средства и расторгнуть договор, они удержат неустойку 15%. ничего вменяемого на мои вопросы, почему договор изменился за одну минуту, мне ответить не смогли, кивали на ‘сбой в системе’. но по тому, что ни сам менеджер, ни его начальник Олег даже не извинились, я делаю вывод, что это не случайность, а такая практика обмана. сделка, конечно, не состоялась.

Обращался в кузовной сервис для замены лобового стекла по гарантии. Прекрасно сделали. И датчики дождя подключили. Все уже протестировал. Приемщик был всегда на связи, я звонил ему по срокам работ, он пояснял на каком мы этапе. Была очередь на ремонт, видно, сервис пользуется спросом.

Прекрасное качество работ. Все было понятно. Потому что объяснили все досконально, что даже у меня, у женщины не осталось вопросов по перечню работ. В сервисном центре хорошая зона для ожидания: комфортно, есть все для отдыха или удаленной работы. Понравилась выдача машины - еще раз все рассказал мастер, показал какие работы выполняли, показал старые детали, пояснил зачем присадка.

Мне посоветовали этот сервис знакомые, несколько лет обслуживаются и довольны. Я приезжал на плановое техобслуживание уже 2 раза. Все понравилось, все рассказывают, показывают и отдают замененные детали и остатки масла. Персонал приветливый, вежливое общение, отвечают на вопросы. Буду ездить на ремонт в автомир, мне нравится.

Проводит ТО-4. Записали как просил на нужное время. Я приехал раньше, меня сразу приняли, за что спасибо. Работы провели по регламенту. Сам был в цеху. Все устроило.